Allgemeine Geschäftsbedingungen

Viennale
Vienna International Film Festival
Siebensterngasse 2
A - 1070 Wien
Tel: +43/1/526 59 47
Fax: +43/1/523 41 72
office@viennale.at
www.viennale.at
UID: ATU 37720604

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
(gültig ab 09.11.2018)

§ 1 Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen sind Bestandteile aller Angebote und Verträge über den Kauf von Tickets und Publikationen sowie Merchandising Artikeln für das Filmfestival Viennale. Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Käufers/der Käuferin, die mit diesen Bedingungen im Widerspruch stehen, werden nur dann Vertragsinhalt, wenn sie von Viennale schriftlich bestätigt worden sind.

§ 2 Waren und Dienstleistungen
Viennale verkauft Gutscheine für Kinokarten (in der Folge: Tickets) für das Filmfestival Viennale. In allen Kinos gibt es freie Platzwahl.
Viennale behält sich kurzfristige Programmänderungen vor. Es besteht kein Rechtsanspruch auf den Erwerb von Tickets für eine bestimmte Vorstellung oder eine bestimmte Anzahl von Tickets. Viennale verkauft Kataloge sowie Publikationen zu Retrospektiven aus den Vorjahren. Viennale verkauft Merchandising Artikel (Schlüsselbänder, Publikationen) aus den Vorjahren.

§ 3 Vertragsabschluss
Die Bestellung von Gutscheinen für Tickets, Publikationen und/oder Merchandising Artikeln wird von Viennale als Anbot gewertet. Nach Eingang der Bestellung erhält der Käufer/die Käuferin von Viennale eine schriftliche Bestätigung (E-mail). Erst mit Eingang dieser schriftlichen Bestätigung (E-mail) beim Käufer/bei der Käuferin und Zahlung durch den Käufer/die Käuferin wird die Bestellung rechtswirksam.

§ 4 Rücktrittsrecht
Käufer/innen, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Kalendertagen von einem im Fernabsatz (Bestellung über Website) geschlossenen Vertrag oder abgegebenen Vertragserklärung über den Kauf von Waren (§ 3) ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware (§ 11 FAGG), wobei der Tag der Fristauslösung (Tag des Erhalts der Ware) nicht einzurechnen ist. Um seinen/ihren Rücktritt zu erklären, kann der Käufer/die Käuferin beiliegendes Widerrufsformular ausfüllen ("Rücktrittserklärung") und an Viennale senden.
Zur Wahrung der Frist genügt das fristgerechte Absenden des Widerrufsformulars. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Rücktrittserklärung reicht nicht aus. Der Käufer/die Käuferin hat die empfangene Ware unverzüglich, jedoch spätestens 14 Tage ab Abgabe der Rücktrittserklärung, an Viennale zurückzusenden. Die Gefahr der Versendung und der Nachweis darüber liegen beim Käufer/bei der Käuferin. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Käufers/der Käuferin. Bei rechtzeitigem Rücktritt wird der Kaufpreis unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab Zugang der Rücktrittserklärung rückerstattet. Viennale ist berechtigt, die Rückzahlung zu verweigern, bis sie entweder die Ware wieder zurückerhalten oder der Käufer/die Käuferin einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat. Werden Waren, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt.

§ 11 Datenschutz
Der Käufer/die Käuferin erteilt seine/ihre Zustimmung, dass sämtliche seiner/ihrer personenbezogenen Daten in Erfüllung dieses Kaufvertrages verwendet und insbesondere automationsunterstützt gespeichert und verarbeitet werden, soweit dies für die Erbringung der angebotenen Leistung notwendig ist. Die personenbezogenen Daten werden keinesfalls Dritten für ihre eigenen geschäftlichen Zwecke zur Verfügung gestellt. In unserer Datenschutzerkläerung finden Sie weiterführende Informationen, welche persönlichen Daten die Viennale durch Interaktionen mit Ihnen von Ihnen erhebt und wie wir diese Daten schützen und verwenden.

§ 12 Haftung
Die Haftung von Viennale für leichte Fahrlässigkeit, den Ersatz von Folgeschäden, Vermögensschäden, entgangenem Gewinn und von Schäden aus Ansprüchen Dritter gegen den Käufer/die Käuferin ist ausgeschlossen. Der Haftungsausschluss für leichte Fahrlässigkeit gilt nicht für Personenschäden.

§ 13 Gerichtsstand, anzuwendendes Recht
Auf diesen Vertrag ist unter Ausschluss des UN-Kaufrechtes und der Verweisnormen des internationalen Privatrechtes österreichisches Recht anzuwenden. Ausschließlicher Gerichtsstand ist das für Wien, Innere Stadt sachlich zuständige Gericht.

§ 14 Erfüllungsort
Erfüllungsort für sämtliche Leistungen aus dem Vertrag ist Wien.

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
VIENNALE Internationales Filmfestival Wien
Siebensterngasse 2, 1070 Wien
Tel +43/1/526 59 47, Fax +431/523 41 72
E-Mail: office@viennale.at
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

DOWNLOAD Widerrufsformular (PDF)